Les repas non pris ne sont pas remboursables.
Lors de la demande d'un panier de voyage (si vous vous rendez dans un parc d'attractions par exemple), le client doit demander le service avant 20 heures la veille. Une fois le panier de voyage commandé, il ne peut être échangé contre un repas au restaurant.
Il est possible d'anticiper les repas pour les plus petits. Nous sommes toujours heureux de leur préparer du bouillon de légumes et des légumes.
Nous serons attentifs à toute demande/exigence, en cas d'intolérances alimentaires avec préavis.PAS DE CELIACIA.
Nous disposons d'une connexion WI-FI active dans tout l'hôtel, dans le jardin, le hall, les chambres et la salle à manger !
C'est toujours un événement malheureux pour les deux parties et une honte si une chambre devient vacante alors que d'autres clients auraient voulu la réserver, mais des événements imprévus peuvent arriver ! Veuillez nous informer en temps utile et comprendre qu'en cas d'annulation avant 20 jours de l'arrivée, votre acompte sera gelé pour un séjour ultérieur à convenir, sinon il sera conservé.
En cas de départ anticipé, 3 nuits seront facturées selon les règles de Federalberghi.
En cas d'arrivée tardive, le montant total convenu sera facturé.
L'Hôtel De La Ville a un accord avec les parcs Oltremare, Italia in miniatura, Aquafan, Le Navi, Mirabilandia, Fiabilandia et avec certaines excursions dans la région, à des prix avantageux et sans devoir faire la queue au guichet. Nous demandons aux clients de se renseigner à l'avance sur les billets, car ils doivent être réservés la veille au soir (9h30). Une fois que les billets et/ou les excursions ont été réservés, aucune annulation n'est possible.
Les programmes d'animation et d'activités de l'hôtel sont susceptibles d'être modifiés
Vous pouvez d'ores et déjà réserver vos vacances en toute tranquillité, nous serons toujours près de vous même si c'est à distance, et vous retrouverez votre été !